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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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배송/반품/교환
어느 택배사로 보내시나요?
    A :

    신돈축산은 배송의 신속함과 상황 추적의 편리성 및 신뢰도 등을 고려하여

    롯데 택배를 이용하여 상품을 보내드리고 있습니다.

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배송/반품/교환
당일 발송(출고)이 무슨 뜻인가요?
    A :

    당일 발송(출고)이란, 신돈축산에서 평일 오후 4시를 기준으로 결제가

    완료된 주문들을 접수 마감한 후, 상품 준비 및 포장 과정을 마무리하여

    그날 택배가 출발하도록 해드린다는 의미입니다.

    따라서 고객님께는 당일 발송이 이루어진 다음날 상품이 도착합니다.

    택배 배송의 특성상, 발송(출고)된 당일에 상품을 받을 수 없는 점을 참고해주시기 바랍니다.

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배송/반품/교환
배송비는 얼마인가요?
    A :

    신돈축산의 상품을 6만원 이상 구매하시면 무료로 배송이 가능하며,

    6만원 이하 주문은 배송비 2,500원이 부과됩니다.

    또한 고객님의 상품들은 아이스박스 안에 아이스팩 동봉하여

    최대한 안전하게 보내드리니 참고해주시기 바랍니다.

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배송/반품/교환
월요일에 받을 수 없나요?
    A :

    신돈축산은 신선식품을 취급하며 신속한 배송을 원칙으로 운영하기에 토요일 출고를 하지 않습니다.

    월요일에 배송이 시작되어 다음날 고객님께 도착합니다.

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배송/반품/교환
일요일이나 공휴일에 배송이 되나요?
    A :

    어떤 택배사도 일요일 및 공휴일에 휴무를 입니다.

    그로 인해 판매업체도 일요일에 상품을 받을수 있도록 보내드릴 방법이 없습니다.

    신돈축산은 신선식품을 취급하며 신속한 배송을 원칙으로 운영하기에 토요일 출고를 하지 않습니다.

    토요일에 출고한 상품이 택배사의 휴무인 일요일 하루를 지나

    월요일에 고객님께 도착하게 되면 제품이 상하거나 망가질수 있기때문에

    신돈축산의 상품을 수령할 수 있는 일자는 화, 수, 목, 금, 토요일이고,

    일요일, 월요일, 공휴일 및 다음날은 제외됩니다.

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배송/반품/교환
택배 수령 시간도 지정이 가능한가요?
    A :

    신돈에서 출고된 상품이 택배사로 이관된 이후에는 고객님의 주소지를 방문하는 택배 기사님의

    이동 스케줄 및 물량 등에 따라 구체적인 수령 시간이 결정됩니다.

    따라서 주문 과정에서 상품을 받을 시간을 따로 지정하는 것은 불가능합니다.

    만약 오전 ~ 오후 중에 반드시 필요한 상품이라면

    하루 전날 수령하도록 주문한 후, 냉장/냉동 보관해주시기를 바랍니다.

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